Encik M meminta saya refund duitnya. "Saya tak tahu macamana. Sebelum jam 3, RM 107 dah ada dalam akaun saya." Tegas sekali mesejnya. Dup dap dup dap je saya baca. Mixed feeling weh, duit akan melayang. Bila kena refund, saya bukan sahaja kehilangan untung, malah modal juga terbakar. Sebab item dah ditekan dalam sistem. Jadi modal akan jadi "pergi tak kembali". Lebih menyedihkan sebab episod pelanggan kechiwa ini bukan salah saya, tapi salah 3rd party yang menguruskan order ini iaitu runner. Kegagalan utamanya adalah menepati masa penghantaran. Delay lebih 2 jam! Mestilah orang marah kan? Masa itu pedang, kalau awak tak menyainginya, dia akan potong awak. Luka. Sebagai agen yang berpengalaman, saya sudah hantar kesemua detail dan invois order lebih awal kepada runner tersebut. Ya, belajar dari pengalaman. Bila part kerja kita dah kemas dan tersusun, insyaAllah the rest will be okay. Itulah fikir saya sebab benda ni bawah kawalan diri sendiri. Apa yang kita tak bol